Performance das empresas é cada vez mais dependente de tecnologia

A dependência das empresas em Produtos e Serviços de tecnologia avança a cada dia. Esta afirmação deixou de ser exclusividade de grandes companhias que se vêem obrigadas a aplicar cada vez mais recursos na área. Pequenas e médias empresas tornaram-se tão ou mais dependentes e as principais preocupações estão relacionadas com a continuidade do negócio, uma vez que se os sistemas pararem, boa parte das operações terá considerável queda de produtividade.

O segmento de Pequenas e Médias empresas dificilmente possui uma área dedicada à tecnologia e quando muito, realizam a contratação de técnicos para “cuidar” da infraestrutura. Este é o cenário mais comum e sempre se justificou pela questão de aumento de custos fixos.

Operações críticas estão estruturadas de forma aleatória, aumentando a exposição a riscos de inoperabilidade ou acesso indevido a informações sensíveis. Essas situações podem levar a perdas financeiras ou de produtividade.

Pensando nisso, a Dígitos Tecnologia, Consultoria de Sistemas com sede em Uberlândia, criou um serviço para atender esta crescente demanda com custos compatíveis à realidade das empresas do segmento. Uma operação de suporte e manutenção com escala permite maximizar a utilização de recursos técnicos levando agilidade, confiabilidade e com os mesmos controles que uma grande empresa realiza.

O Portfólio de serviços está dividido em três tipos: atendimentos sobre demanda, que contempla o apoio aos usuários e manutenções preventivas; serviços gerenciados que incluem o monitoramento de pontos críticos da infraestrutura; e ações preventivas para continuidade do negócio e os serviços customizados, onde podem ser mantidos inclusive sistemas desenvolvidos por terceiros.

Para execução dos serviços de forma eficiente e eficaz, a Dígitos utiliza de forma maciça ferramentas de assistência remota e computação em nuvem, tendo parcerias com empresas que são líderes no segmento como Amazon e Google.

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